Na Casa do Sabor, prezamos pela satisfação dos nossos clientes em cada etapa da compra, incluindo a entrega dos seus produtos. Por isso, criamos uma política de frete transparente e eficiente, para que você tenha uma experiência tranquila e segura.

Consulte os principais pontos da nossa política:

Cálculo do Frete:

  • O valor do frete varia de acordo com o peso do(s) produto(s) e o destino da entrega, baseado nas tarifas dos Correios e transportadoras parceiras.
  • O cálculo do frete é feito automaticamente em nosso sistema durante o checkout.

Frete Grátis:

  • Oferecemos frete grátis para pedidos que atendam às seguintes regras, onde a modalidade de envio é definida pela loja:
    • Região Sul: Pedidos acima de R$ 199,00
    • Região Sudeste: Pedidos acima de R$ 399,00
    • Região Centro-Oeste: Pedidos acima de R$ 599,00
  • Para pedidos com valor inferior ou para outras regiões, o frete será calculado normalmente.

Prazo de Entrega:

  • O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e o tipo de envio escolhido.
  • A previsão de entrega é informada no checkout e também pode ser consultada no rastreamento do pedido.
  • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
  • O prazo de entrega começa a contar a partir da data de emissão da nota fiscal.

Rastreamento:

  • Você pode acompanhar o status do seu pedido e o código de rastreamento em nosso site ou nos canais de atendimento.
  • Pedidos enviados pelos Correios podem ser rastreados no site dos Correios.
  • Pedidos enviados por transportadoras podem ser rastreados nos sistemas de rastreamento das próprias transportadoras ou em nosso site, mediante o número da nota fiscal.

Tentativas de Entrega:

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega em dias úteis consecutivos.
  • Caso não haja sucesso nas tentativas, o pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega por 7 dias corridos.
  • Após esse prazo, o pedido será devolvido à nossa central de distribuição.
  • Transportadoras realizam apenas uma tentativa de entrega.
  • O custo de reentregas por transportadoras é de responsabilidade do cliente.

Recebimento da Encomenda:

  • Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está intacta.
  • Abra o pacote na presença do entregador e confirme se o conteúdo está de acordo com o seu pedido.
  • Em caso de divergência, siga as instruções presentes na nossa política de Trocas e Devoluções.

Canais de Atendimento:

Esperamos que esta política de envios tenha sido esclarecedora. A Casa do Sabor trabalha continuamente para oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes.